一些剛進(jìn)入軸承行業(yè)的,總是會碰到一些客戶的驗收質(zhì)量投訴,而又不知道如何處理,從而陷入退貨退款的尷尬局面,部分新銷售甚至?xí)豢蛻魩?,也理所?dāng)然的認(rèn)為是軸承質(zhì)量問題。我們花一些時間聊聊這些大家認(rèn)為的軸承質(zhì)量問題,或者質(zhì)量瑕疵是如何來的?如何與客戶溝通并消除客戶的誤解。
比如:軸承表面是明顯的暗灰色,不像通常加工后的顏色,看起來像舊的軸承,很多時候客戶認(rèn)為收貨收到了二手軸承。
圖1 軸承表面是明顯的暗灰色
還是先給結(jié)論:
酸洗是軸承部件磨削加工過程中的一道抽檢工序。通過酸洗,檢測是否有高溫磨削缺陷,從而獲得更可靠的軸承。
酸洗過的軸承呈現(xiàn)出淺灰色和中灰色。酸洗過的軸承與未酸洗過的光亮的軸承相比,在尺寸公差,行位公差和功能上無任何差異。
因此,酸洗過的部件可以安全地裝配和使用。
通常在磨削過程中,需要對每批、每道工序的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,因此會看到有的產(chǎn)品發(fā)灰是整個灰,有的只有內(nèi)徑發(fā)灰,或者端面發(fā)灰等等,這些都屬于正常情況,不影響產(chǎn)品的使用。
圖2 酸洗 Vs 未酸洗